Реклама на сайте|Обратная связь Суббота, 3 июня, 16:45
Регистрация на сайте
Авторизация
| Культура

«Самый детский день!» стал ярким событием в Озерске.

1 июня в Детском парке дети отдыхали, играли и веселились, а взрослые могли обратиться к специалистам администрации с вопросами, касающимися сферы образования и социальной защиты, получить необходимые пояснения. Подробнее

| Городские новости

Оперативная обстановка и прогноз возможных ЧС на 02.06.2023 г.

Оперативная обстановка и прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на территории Озерского городского округа. Подробнее

| Городские новости

В Озерском городском округе стартует летняя оздоровительная кампания.

1 июня первая смена начнётся в городских лагерях, 3 июня - в загородных здравницах. Их готовность проверяет межведомственная комиссия. Сегодня вместе со специалистами лагерь «Отважных» посетил председатель Собрания депутатов Сергей Гергенрейдер. Подробнее

| Городские новости

Оперативная обстановка и прогноз возможных ЧС на 01.06.2023 г.

Оперативная обстановка и прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на территории Озерского городского округа. Подробнее

| Поисково-спасательная служба

До 2-го июня в отдельных районах Челябинской области ожидается сильная жара (+36°С и выше)

Вниманию жителей округа!

Муниципальное учреждение «Поисково-спасательная служба Озерского городского округа» информирует: Подробнее

| Городские новости

Оперативная обстановка и прогноз возможных ЧС на 31.05.2023 г.

Оперативная обстановка и прогноз возможных чрезвычайных ситуаций на территории Озерского городского округа. Подробнее

| Губерния

Южноуральские синоптики выпустили экстренное предупреждение о 36-градусной жаре.

Синоптики выпустили экстренное предупреждение о 36-градусной жаре в Челябинской области. Подробнее

| Городские новости

Юные конники ДЭБЦ показали свои умения на выпускном балу.

В Детском эколого-биологическом центре состоялся выпускной бал для конников - с музыкой, костюмами и хорошим настроением. Подробнее

| Городские новости

В Озерском городском округе привычные места для отдыха у воды готовы встретить жителей.

Несмотря на то, что купальный сезон в округе официально начнётся с 5 июня, а навигационный – с 15 июня, работа по подготовке береговых зон началась ещё в апреле. Подробнее

| Новости

Россиянам рассказали, как отдыхаем в июне.

В июне ожидают длинные выходные и короткая рабочая неделя в связи с празднованием Дня России, который отмечается 12 июня. Подробнее

| Новости » Городские новости

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

Удобный, функциональный, в хорошей транспортной доступности – таким стал новый офис Озерского филиала «РИР». Теперь он работает на Студенческой, д. 6. Здесь 21 октября с рабочим визитом побывал глава Озерского городского округа Евгений Щербаков.

Глава округа осмотрел кабинеты, где работники «РИР» принимают посетителей, поговорил с озерчанами, убедившись в том, что жители города вполне довольны новым клиентским сервисом.

- От горожан неоднократно поступал запрос на то, чтобы ресурсоснабжающая организация располагалась в более доступном месте, - комментирует глава Евгений Щербаков. – Теперь «РИР» в центре города, в здании, куда легко добраться. Помещение удобное, достойное и наших жителей, и компании "Русатом инфраструктурные решения".

- Когда мы в сентябре 2021 года появились в этом городе, получили статус ЕТО, мы, конечно, не знали, где лучше расположить офис, где так называемые «нахоженные» места, - вспоминает директор Озерского филиала РИР Игорь Савельев. – Представители администрации показали нам это здание. Уже в первую неделю работы мы убедились, что это правильный выбор. От всей души благодарю за помощь Евгения Юрьевичу и его команду.

Евгений Щербаков вместе с руководством «РИР» ознакомился с работой диспетчерской службы: здесь круглосуточно находятся специалисты, которые в режиме реального времени отслеживают параметры отопления в городе. Такой контроль поможет эффективнее работать с городскими службами, отвечающими за состояние теплосетей. Жители могут звонить диспетчерам по телефону 4-01-04, «РИР» примет заявку и отправит специалистов замерить температуру отопления на вводе в дом. Если параметры соответствуют нормативам, жители будут точно знать - проблема во внутридомовых сетях, и нужно обращаться в управляющую компанию.

Хороший клиентский сервис всегда состоит из множества полезных деталей, поэтому в новом офисе «РИР» есть удобные элементы навигации – схемы расположения кабинетов, таблички. Для посетителей напечатаны памятки, где размещены телефоны специалистов и другая нужная информация. Показания счетчиков принимают и в самом офисе. А вскоре здесь появится терминал для оплаты коммунальных услуг.

Новый офис «РИР» находится на округе, вверенном депутату Собрания депутатов Озерского городского округа, члену фракции «Единая Россия» Валентине Сылько. Конечно, она не осталась в стороне и лично убедилась в том, что клиентский теплоснабжающей организации стал более функциональным и удобным для жителей:

- Когда «РИР» появился в городе, в депутатский центр партии «Единая Россия» обращались жители с просьбами решить ряд вопросов. Удаленность нахождения клиентского офиса, сложность передачи показаний привычным способом, на бумаге, и телефонная связь с компанией через «восьмерку» не устраивало многих. Все эти проблемы были озвучены на совещании, которое состоялось в администрации округа. Руководство «РИР» оперативно отреагировало на пожелания наших ветеранов обеспечить привычную для них передачу показаний. Уже в то время руководитель компании заявил, что ведутся переговоры с администрацией по поиску удобного для всех жителей округа помещения. В итоге новый офис был открыт, и появился городской номер телефона, по которому можно позвонить и передать показания. Спасибо руководителям компании за ответственное отношение к делу, администрации округа и депутатскому корпусу – за поддержку.

Своими впечатлениями от посещения клиентского офиса РИР поделилась и заместитель председателя совета ветеранов ПО «Маяк» Людмила Сенькова:

- Офис красивый, уютный, расположен в известном всему городу месте. Очень радует, что он на первом этаже – это удобно для пожилых людей. Мы очень ждали его открытия.

«РИР» ждет клиентов с понедельника по пятницу: офис открыт с 08:00 и завершает работу в 18:00. Передать показания счетчиков теперь можно по городскому телефону 4-05-10. Работает и автоответчик, позвонить на который можно через «восьмерку»: 8(35130)5-31-00, – он принимает показания круглосуточно. Юридические лица могут решить вопросы по телефону 4-04-10, для них офис работает до 17:00. Но руководство филиала готово продлить рабочий день, если возникнет такой запрос от жителей города. Ведь «РИР» – клиентоориентированная компания. И ее девиз – «Работаем с теплом» - не только об отоплении. А в первую очередь – об отношении к людям.

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

Офис озерского филиала «РИР» стал ближе к клиентам.

http://www.ozerskadm.ru/about/info/news/52665/

2022-10-26PKT14:53:00

Ключевые теги: РИР, ЖКХ, Озерск, Администрация ОГО.

Нашли ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы всё исправим!
-0+

Комментарии (0)

Комментариев еще нет. Вы можете написать первый.

Добавить комментарий

РЕКЛАМА. ООО "Микс". ИНН 7422003838. Токен Pb3XmBtzsxtmJF911Zoc17FKVnK5UrQCEYVseea

РЕКЛАМА. ООО "Микс". ИНН 7422003838. Токен Pb3XmBtzt2AGcedrp8pAcwkN3bUcDh5Sd5ixoag

Расписание автотранспорта
Архив новостей

Показать/скрыть

Июнь 2023 (8)
Май 2023 (86)
Апрель 2023 (84)
Март 2023 (106)
Февраль 2023 (82)
Январь 2023 (100)
Топ просмотров