16 ноября в 11.15 на пульт единого дежурно — диспетчерского центра (помощник оперативного дежурного Богатырева Н.Н.) поступил звонок от озерчанки с просьбой открыть дверь в квартиру по адресу ул. Свердлова 48. В квартире заблокировался ее муж (1936 г.р., инвалид I группы, недееспособен).
В 11.25 дежурная смена спасателей: Андрей Банных (старший смены), Егор Шарашов, Михаил Егорев, Иван Степашов, приступила к вскрытию дверей.
В 12.20 пострадавшего передали родственникам.
19 ноября в 04.10 на пульт единого дежурно — диспетчерского центра (помощник оперативного дежурного Крапивина И.В.) поступил звонок от дежурного УВД с просьбой оказать помощь во вскрытии дверей.
Оказалось, что в квартире по адресу ул. Советская д. 41 на пол упала пожилая женщина и не может самостоятельно подняться. Криком она привлекла внимание соседей, те пытались открыть дверь, но безуспешно, поэтому позвонили 02.
В 04.50 спасатели (Вадим Красичков — старший смены, Андрей Ткаченко, Николай Глазырин) вскрыли дверь квартиры, подняли пострадавшую, произвели осмотр на предмет травм и повреждений. Пострадавшая от медпомощи отказалась (упала в результате сильного головокружения).
Напоминаем телефоны экстренного реагирования в случае беды: 01 — единый телефон спасателей и пожарных (112 для абонентов сотовой связи).