29 июля 2015 (среда) в 14.23 по линии 112 с сотового телефона в Единую дежурно-диспетчерскую службу Озерского городского округа поступил звонок от мужчины с сообщением, что на балконе третьего этажа одного из домов на пр. Победы стоит пожилая женщина и собирается прыгнуть вниз. Оперативно были оповещены соответствующие службы экстренного реагирования города. На место происшествия выехала дежурная смена спасателей.
Используя спасательную лестницу, старший смены спасателей забрался на балкон, оказал бабушке (озерчанка, 85 лет) психологическую помощь до прихода сиделки, предотвратив тем самым попытку суицида. Сиделка открыла дверь квартиры (спасателями было принято решение не вскрывать дверь при помощи слесарного инструмента), далее бабушке оказали помощь прибывшие на место происшествия медики.