Реклама на сайте|Обратная связь Среда, 7 декабря, 19:18
Регистрация на сайте
Авторизация
+ Добавить Новость
Город Online
Стадион «Труд» онлайн Реконструкция спортплощадки ДЮСШ онлайн Егоза Егоза Егоза Егоза Проспект карла макса ДК Маяк ДК Маяк Площадь им.Броховича Нептун Нептун Нептун
Акция «Техника безопасности»
Радио
Радио «Energy»
«Авторадио—Озерск»
Расписание автотранспорта
Архив новостей

Показать/скрыть

Декабрь 2016 (68)
Ноябрь 2016 (285)
Октябрь 2016 (335)
Сентябрь 2016 (334)
Август 2016 (410)
Июль 2016 (446)
Студия ТВ9 Озерск
Студия визуальных решений «Ника»
| Новости » Официально

Как правильно взаимодействовать со своей управляющей компанией

По поручению главы администрации Озерского городского округа Управлением жилищно-коммунального хозяйства была разработана памятка собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах. В памятке изложена информация о том, что делать и куда обращаться, если не устраивает работа Управляющей компании (УК). Даются разъяснения по наиболее актуальным вопросам, с которыми в Управление ЖКХ обращаются жители округа, а именно: какими документами регулируются взаимоотношения собственников с управляющей компанией, как оформить заявку на устранение неисправностей, куда обратиться в случае бездействия управляющей организации.

Памятка собственникам и нанимателям жилых помещений в МКД -

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАБОТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ (УК) ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ.

Обязанность управляющей компании – обеспечить жителям дома безопасность, комфорт, чистоту в помещениях и на территории, которая входит в состав общего имущества, а также их доступность для пользования.

Главным документом, регулирующим Ваши отношения с УК, должен быть договор. Он должен содержать перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, порядок изменения такого перечня, перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, порядок определения стоимости услуг и способы контроля за работой УК.

Однако договоры зачастую не содержат многих обязательных требований, определённых Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170.

Обращайтесь в УК не по телефону, а письменно, так как диспетчеры некоторых УК нередко «теряют» телефонные заявки. Заявку на устранение неисправностей нужно отнести секретарю УК или отправить заказным письмом. В заявке желательно сослаться на Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Если УК не обращает внимания на вашу заявку, советуем записаться на личный приём к руководителю компании. Покажите руководителю компании фотографии протекающей крыши, разбитых ступенек, оголённой проводки. Фотографии могут стать документальным подтверждением для проверяющих органов. К снимкам приложите заявление, в котором укажите, что именно в вашем доме находится в неудовлетворительном состоянии. В заявлении попросите провести комиссионно-технический осмотр дома и потребуйте устранить неисправность, сославшись на соответствующий пункт правил технической эксплуатации дома. В заключение напомните о том, что ответ УК должна прислать в течение 30 дней. На втором экземпляре заявления попросите секретаря УК расписаться в получении этого заявления.

Если на ваше обращение коммунальная служба не отвечает (или ответит отпиской, но не примет меры по устранению проблемы), вы можете обратиться в следующие организации:

1. В Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Озерского городского округа по телефонам: 2-38-86, 2-49-69, либо с письменным обращением на имя руководителя Управления ЖКХ.

2. В Кыштымский территориальный отдел Главного Управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» по телефону 8 (35151) 44706, либо с письменным обращением на имя руководителя отдела по адресу г. Кыштым, ул. Калинина, 201.

В обращении в указанные организации нужно изложить то же, что и в заявлении в УК. Приложите к заявлению фотографии. Если управляющая компания прислала вам ответ, приложите и его. Управление ЖКХ может направить УК предписание, а Жилищная инспекция — оформить протоколы об административных правонарушениях по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений».

Вместе с тем напоминаем, что проживающие в многоквартирных домах жители должны:

- в случае отъезда на срок более трех дней уведомить управляющую компанию об этом и сообщить контактный телефон и адреса доверенных лиц, имеющих право доступа в жилое помещение;

- соблюдать порядок переустройства и перепланировок помещения в соответствии с Жилищным кодексом РФ;

- соблюдать чистоту и порядок в квартире, подъездах, лифтах, на лестничных клетках, в других помещениях общего пользования;

- обеспечивать сохранность санитарно-технического и иного оборудования, не допускать неисправности смывных бачков, ведущих к конденсату на трубопроводе холодного водоснабжения и преждевременному износу труб;

- не допускать поломок сантехприборов, арматуры, оберегать открыто проложенные трубопроводы от механических воздействий;

- устранять конденсат на трубах водопровода и канализации в санитарных узлах и кухнях частым проветриванием помещений при полностью открытых вентиляционных отверстиях;

- содержать в чистоте воздухозаборные решетки и отводы вентканалов;

- не устанавливать в вентканалах не предусмотренные проектом вытяжные вентиляторы, не перекрывать вентканалы и воздухозаборные решетки вытяжным воздуховодом от принудительной вытяжки с электрических (газовых) плит;

- не допускать увеличение влажности воздуха в квартире выше нормативной (30-45%), проветривать помещения;

- при установленных пластиковых окнах необходимо проветривать помещение (обеспечивать однократный воздухообмен в час (в том числе и зимой), т.к. из-за их герметичности образуется избыточная влага;

- соблюдать требования пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также права и законные интересы живущих рядом.

Запрещается:

- осуществлять сброс в систему канализация предметов, ведущих к засорению, а также сливать горючие смеси, не пользоваться санитарными приборами в случае засора в канализационной сети;

- создавать повышенные шумы и вибрации (пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя жильцов дома);

- содержать на балконах и лоджиях животных, птиц и пчел;

- использовать газовые и электроплиты для обогрева помещения;

- складывать на лестничных площадках бытовые вещи, ящики, инвентарь и прочие предметы;

- использовать чердаки для сушки белья, устройства мастерских или складов;

- загромождать балконы и лоджии мебелью, тарой и прочими тяжелыми вещами, загрязнять и захламлять их;

- переоборудовать и пристраивать балконы и лоджии, устанавливать эркеры и козырьки, застраивать межбалконное пространство;

- без разрешения крепить на стены дома растяжки, вывески и т. п.;

- красить снаружи оконные рамы краской, отличающейся по цвету от установленного для данного здания.

Документы, которые могут вам понадобиться:

– «Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»).

– Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (в действующей редакции) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

На постоянной основе памятка будет размещена на сайте органов местного самоуправления в разделе «Актуально».

http://www.ozerskadm.ru

Ключевые теги: памятка, управляющие компании.

Нашли ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter, и мы всё исправим!
-0+

Комментарии (0)

Комментариев еще нет. Вы можете написать первый.

Добавить комментарий

Обратите внимание, что комментарии проходят предварительную модерацию. Мы не публикуем сообщения, содержащие мат, сниженную лексику и оскорбления (даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами). Не допускаются сообщения, призывающие к межнациональной и социальной розни.
 
Представьтесь, пожалуйста:
 
b
i
u
s
|
left
center
right
|
emo
color
|
hide
quote
translit
Код:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
Введите код: