
Челябинск признан одним из самых улыбающихся городов России — южноуральская столица заняла в рейтинге четвертую строчку, сообщает агентство новостей «Доступ» со ссылкой на «РБК.Рейтинг».
Ежегодный международный отчет дружелюбности специально для «РБК.Рейтинг» составила компания «SQI management» (ГК «ШАГ»). В исследовании, которое проводилось «тайными покупателями», приняли участие 32 страны мира. Лидерами по улыбчивости стали страны Северной Америки, на втором месте — Европа.
Россия по итогам 2011 года заняла в рейтинге 11-ое место по количеству улыбающихся сотрудников, 18-ое — по приветливости, 14-ое — по умению продавать дополнительные товары.
Самым улыбающимся российским городом признан Екатеринбург — здесь количество улыбок составило практически 95%. «Серебро» досталось Уфе, «бронза» — Ростову-на-Дону.
Челябинск занял в ТОПе четвертую строчку, обогнав Санкт-Петербург и Москву, — количество улыбающихся жителей здесь составляет 90,84%.